ご契約時必ずお読み下さい
ご利用実績への掲載について
弊社WEBサイト、及びサービス資料にご利用実績を掲載させて頂く事がございます。 不具合ございましたらお問合せよりご連絡頂けましたら、掲載を中止させて頂きます。 お問合せフォームはこちら https://brandconcept.co.jp/contact/
保証稼働率・障害について
更新日：2022/11/8 アワード保証稼働率 保証可動率 99.85% 保証制限 想定参加人数を超えるアクセスと、同時の大量データダウンロードが 発生した場合はサーバーがダウンする可能性があり、保証対象外とさせて頂きます。 稼働状況の確認 サーバー稼働状況の記録とアクセス集中時での目視確認を行なっております。 アワード障害発生状況 稼働時間（現行サーバー移行後） 約515日 障害発生件数 2件 障害発生合計時間 約3時間 稼働率 99.98%
オプション項目 料金表
301名以上参加人数での専用サーバー設定料金 300名以上の参加会議は専用サーバープランにて対応させて頂きます。 アワードは小規模の会議にもご利用頂ける様、低コストでのサービス提供を目指しており、サービス利用料に大きく影響するサーバーコストを削減するために、会議ごとの適正なサーバースペックで運用を行い、一定数のアクセスを越える会議は必要最低限の個別専用サーバーで運用することでのコスト削減を行う形を取らせて頂いております。 301名～400名（＋50,000円） ...
ご請求について
会期終了日の月末締めにて、報告レポートと一緒にお送りさせて頂きます。 翌月末までにご入金頂けます様お願い致します。振り込み手数料はご負担お願い致します。 尚、領収書が必要な場合は担当者にお知らせください。電子メールにて送信させて頂きます。
クレジットカード決済について
アワードではSMBC GMO PAYMENT株式会社のクレジットカード決済サービスを利用しております。 2024年8月1日よりGMO決済手数料6%になります。 事務局様への参加費のお振込みについては会期終了月の末締めを行い、サービス会社より翌月末に入金されます。 入金確認後、５営業日以内にご指定の口座へお振込みいたします。 振り込み手数料（160円）をご負担いただきます。 システム利用途中での集計入金は行っておりません。 事情がある場合はご相談ください。 ...
報告書・レポートについて
会期終了後１週間を目安に開催レポートを纏めさせて頂きます。 ご契約内容により、異なりますがレポート内容は以下をご提出させて頂いております。 講演登録数 参加登録数（決済内訳） 発表件数 WEB会議参加者数（Zoomなど 弊社にて代行契約を行った場合） 動画再生数（Vimeo、YouTubeなど 弊社にてアップロードを行った場合） コメント利用発表数 ブックマーク利用数 システムアクセス数 サーバー稼働レポート クレジットカード決済集計 ...
会期当日の対応について
会議の開始時刻前後にアクセス集中により負荷が増大する可能性があるため問題なくアクセスが行えるかチェックを行います。 負荷が非常に高く、表示速度に問題がある場合はメンテナンス画面への移行し、負荷軽減を図ります。また負荷増大によりサーバーダウンが生じた場合は強制再起動を行います。 再起動後改善されない場合は、事務局緊急連絡先にお電話し、ご相談後、会議URLを参加者へ一斉送信いたします。(会期前日18時までの参加登録者) WEB会議システムへ直接アクセスして頂き、オンライン会議を進行して頂きます。 ...
弊社担当とのご連絡方法
対応時間は弊社営業時間内での対応とさせて頂いております。 弊社営業時間 平日10:00～18:00 ご回答日数 仕様確認期間中 最大7回（2営業日以内に対応） 弊社システムへのご質問 適宜対応（3営業日以内に対応） WEBサイトシステム（ZOOM等）の料金・操作方法・設定方法についてのご質問はお引き受けしておりません。下記専用サイトよりご確認ください。 ...
ご契約について
弊社では基本的に契約書を割愛※させていただいておりますが、契約書をご希望の場合は、担当者へお問合せくださいませ。 電子契約システムにて対応させていただきます。
動作検証項目をご確認ください。
＜システム公開前＞ 〇事務局様にて調整可能な項目 【管理画面】ロゴ・バナー掲載 【管理画面】各種ボタン、項目の表示・非表示 【管理画面】会議管理 参加登録の設定、投稿ページの表示・非表示 【表示テキスト管理】サイトの表示文字設定 〇参加登録の仕様について 【参加登録】参加登録期間の設定 【参加登録】銀行振込・クレジット決済・無料参加登録について 【参加登録】アカウント作成済のユーザーの確認・情報の変更方法 【管理画面】銀行振り込み管理 【管理画面】参加登録管理 ...
システム稼働までの必要期間
システム稼働までの必要期間についてご案内致します。下記をご参照ください。 無料アカウント登録後、会議・基本設定、演題登録設定・参加登録設定を完了して頂くことで運用することが出来るようになりますので、最短即日での運用が可能となります。 各種設定方法につきましては、マニュアルをご用意しております。以下のリンクをご参照ください。 初期設定を行いましょう。 ①－1 会議基本設定 ①－2 会議ロゴ画像設定 ② 演題登録設定 ③ 参加登録設定
アワードサービスパターン
アワードサービスパターン パッケージ版 カスタムオーダー版 利用料 基本システム利用料30万円（税別） 150万円～ システム稼働までの最短期間 ２週間程度（最短即日） 3か月 カスタム対応項目 対応なし 機能追加25万円～ 追加要件 対応なし 適宜対応 スケジュール変更 対応なし 適宜対応 打合せ回数 Zoom最大3回（1回1時間） 担当アサイン 適宜対応 質疑応答 ３営業日以内に対応 ３営業日以内に対応 当システムは「事務局サポートシステム」です。 ...