2A-04-1 :参加登録一覧_キャンセル
参加者からの参加登録のキャンセルは基本的に受け付けておりません。
しかし、やむを得ず参加をキャンセルする場合の事務局の手順を説明します。
※手順は、参加登録画面で参加者を削除したあと、参加費の支払い方法で異なります。
(1)参加登録画面を開き、「参加登録一覧」からキャンセルする参加者の「削除」をクリックします
(2)確認アラートが出るので、間違いなければ削除完了します。
【支払方法が銀行振込の場合】
(1)参加登録管理＞「決済管理」からキャンセルする参加者の「削除」をクリックします。
(2)確認アラートが出るので、間違いなければ削除完了します。
【支払方法がクレジット決済の場合】
①STRIPE決済
②弊社代行決済
①
Stripe決済の場合、管理画面より返金処理してください。
②
弊社代行決済GMOの場合、弊社にて取り消し対応を行います。
その際に下記の情報をお知らせください
・予約番号
・氏名
・メールアドレス
・金額変更の場合は正しい決済金額
都度処理は行っておりません。会期後にまとめてお知らせください。※180日経過するものを除く。